Acerca de World-Link, Inc.

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Mayo 13 , 2005, PARA PUBLICACION INMEDIATA

WORLD-LINK EXPANDE SU PRESENCIA A MIAMI

New York, NY --- Hoy World-Link anuncio su expansión a la Florida con la apertura de un Nuevo punto de venta en uno de los centros comerciales mas importantes de Miami, FL. "Debido a la increíble respuesta y acogida a nuestros servicios por parte de la comunidad latina en Nueva York, hemos decidido expandir nuestra presencia a otra de las ciudades mas importantes de concentración hispana de los Estados Unidos. Estamos confiados en que los hispanos de Miami responderán favorablemente a nuestra oferta de servicio de telecomunicaciones desde solo 3 centavos el minuto para llamar a América Latina sin cargos escondidos, contratos ni prepago y con la facilidad de marcar directamente desde casa sin necesidad de PINs ni códigos de acceso," afirmo Lina Arango, Directora de Mercadeo de World-Link.

 

Diciembre 22, 2004, PARA PUBLICACION INMEDIATA

EXPANSION DE SERVICIO AL CLIENTE A COLOMBIA

Nueva York, NY.- Expandiendo en la iniciativa de World-Link de mejorar continuamente la experiencia de Apoyo al Cliente, ha abierto oficialmente su Centro Llamadas de Servicio al Cliente y Telemercadeo en Colombia a través de su socio de negocios TELEDATOS, S. A. Con mas de 45 representantes bilingües profesionalmente entrenados, World-Link asegura una incrementada satisfacción de los clientes con la minimización del tiempo de espera en línea de los clientes, horarios de atención extendido de 8am a 12 de la noche (EST), los 7 días de la semana, y profesionales amables y capacitados quienes están siempre listos a atender a los clientes en cualquier pregunta.

 

Julio 15, 2004, PARA PUBLICACION INMEDIATA

WORLD-LINK SUS OPERACIONES DE SERVICIO AL CLIENTE EN EL EXTRANJERO

Nueva York, NY - Hoy, World-Link anunció la iniciativa de expandir sus operaciones en el extranjero con la apertura de centros de llamadas en el extranjero para llamadas de entrada y de salida. Esta iniciativa fue desarrollada basada en la necesidad de proveer a los clientes con un servicio de apoyo sobresaliente al tiempo que se reducían los costos. "Moviéndonos de un concepto de apoyo al cliente interno a centros de llamadas contratados en el extranjero ha sido una excelente opción para nuestra compañía," declaró Konrad Nierwinski, Gerente Director de World-Link. Con la introducción de un Centro de Llamadas en Ucrania, los ahorros en costos y servicio especializado obtenido por las operaciones en el extranjero, ha impactado inmensamente nuestros negocios. Con una creciente satisfacción de nuestros clientes, tiempo mínimo de espera en la línea y 24 horas de cobertura, los clientes de World-Link son los mas beneficiados con este movimiento. Esta iniciativa ha tenido tal éxito, que World-Link está considerando abrir otros 3 centros de llamadas en Colombia, Rumania y Grecia respectivamente.

 

Junio 30, 2004, PARA PUBLICACION INMEDIATA

PRESENTANDO EL NUEVO SISTEMA AUTOMATIZADO DE APOYO AL CLIENTE DE WORLD-LINK SOLUTIONS

Nueva York, NY - En World-Link, no hay mas espera en la línea para hablar con un Representante de Apoyo al Cliente. Con el nuevo Sistema Automatizado de Apoyo al Cliente, los clientes pueden fácilmente obtener información sobre el estado de su cuenta tales como balance y último pago, hacer un pago con su Tarjeta de Crédito, o reportar un problema con su servicio por teléfono las 24 horas al día, sin costo adicional. Lo mejor de todo, es que es el primer sistema automatizado desarrollado para las comunidades étnicas tales como Rusos, Polacos, Griegos, Turcos, e Hispanos en su propio idioma.

 

Marzo 30, 2004, PARA PUBLICACION INMEDIATA

PRESENTANDO EL SISTEMA DE MANEJO DE CUENTA EN-LINEA DE WORLD-LINK

World-Link anunció hoy el desarrollo de un fortalecido Sistema de Manejo de Cuenta en Línea por medio del cual los clientes pueden chequear sus cuentas, acceder y pagar sus cuentas, reportar un problema, contactar a un especialista en Apoyo al Cliente o chequear las últimas promociones y noticias. El Sistema ha sido creado en un medio ambiente amistoso para el cliente que es fácil de leer y navegar, pero que también incluye toda la privacidad necesaria y sitios de seguridad requeridos para proteger la información confidencial del cliente en las transacciones en línea. Entre a www.world-link.com/accounts para más información.

 

Enero 5, 2004, PARA PUBLICACION INMEDIATA

ANUNCIANDO EL SERVICIO LOCAL PARA LAS COMUNIDADES ETNICAS DE NUEVA YORK

World-Link ha anunciado hoy que ha expandido su portafolio corriente de servicios para incluir el Servicio de Telefonía Local en el estado de Nueva York usando la Plataforma UNE-P (Red de Elementos no Agrupados). World-Link se enfoca en proveer un servicio telefónico con descuento a las comunidades étnicas de Nueva York basada en su notable éxito en ofrecer servicio de Larga Distancia a estas comunidades a lo largo y ancho de la nación. "Con paquetes locales empezando tan bajo como $9.95 al mes, nosotros estamos seguros de que nuestros clientes encontrarán el mejor plan de llamadas para satisfacer sus necesidades específicas y presupuesto" declaró LINA ARANGO, Directora de Mercadeo de World-Link. Su mejor producto será definitivamente el Plan de Llamadas Ilimitadas - World-Link Total Connect que incluye llamadas Ilimitadas Locales, Regionales, y de Larga Distancia a través de los E. U. - En cualquier momento y a cualquier lugar de los E. U. por solo $39.95 al mes e incluye los servicios gratis de Identificador de Llamadas, Llamada en espera y Llamada en conferencia. World-Link también ofrece servicio Local para clientes de negocios desde el servicio básico telefónico hasta el servicio de llamadas ilimitadas dentro de los E. U.

 

Acerca de World-Link:

World-Link Telecom es un proveedor único de servicios de soluciones en comunicaciones, ofreciendo toda una gama de servicios de comunicaciones de cultura específica a negocios, consumidores y transportadores de telecomunicaciones alrededor del mundo. Una compañía con una mirada global desde su fundación en 1,962, World-Link ha estado trayendo la última generación en tecnología de telecomunicaciones a las comunidades étnicas de Estados Unidos, ofreciendo a sus clientes servicios sin paralelo diseñados específicamente para satisfacer sus necesidades. Para más información, visite nuestra página web www.world-link.com

Para mas información, contáctenos por correo electrónico a: customersupport@world-link.com